INFORMAZIONI LEGALI
Resi e diritto di recesso
Informazioni per restituire un prodotto acquistato online.
1. Recesso entro 14 giorni
Se acquisti come consumatore, puoi recedere senza indicarne il motivo entro 14 giorni dal giorno in cui ricevi il prodotto. Per esercitare il diritto, invia una dichiarazione esplicita a arca.srlu@pec.it prima della scadenza.
2. Come effettuare il reso
Dopo la comunicazione di recesso, restituisci il prodotto entro 14 giorni a: ARCA S.R.L., Via Don Federico Tosatto 127, 30174 Venezia (VE). Imballalo con cura e conserva la prova di spedizione.
3. Costi di restituzione
I costi diretti della restituzione sono a carico del cliente, salvo prodotto difettoso o accordo diverso comunicato dal venditore. Per i prodotti difettosi, i costi di restituzione spettano al venditore.
4. Rimborso
Il rimborso comprende i pagamenti ricevuti e il costo della consegna standard iniziale. Viene eseguito entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso con lo stesso mezzo di pagamento, salvo diverso accordo. Il venditore può sospenderlo fino alla ricezione del prodotto o della prova di spedizione.
5. Condizioni del prodotto
Puoi esaminare il prodotto come faresti in negozio. Sei responsabile dell’eventuale diminuzione di valore causata da una manipolazione ulteriore rispetto a quella necessaria per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.
6. Modulo tipo
“Con la presente comunico il recesso dal contratto relativo a [PRODOTTO], ordinato il [DATA] e ricevuto il [DATA]. Nome, indirizzo, numero ordine, data e firma (solo se inviato su carta).”
Ultimo aggiornamento: 8 settembre 2026.