INFORMACIÓN LEGAL
Devoluciones y derecho de desistimiento
Información para devolver un producto comprado en línea.
1. Desistimiento en 14 días
El consumidor puede desistir sin indicar motivo dentro de los 14 días posteriores a la recepción. Envía una declaración clara a arca.srlu@pec.it antes del vencimiento.
2. Cómo devolver
Devuelve el producto dentro de los 14 días siguientes a ARCA S.R.L., Via Don Federico Tosatto 127, 30174 Venecia (VE), Italia. Embálalo cuidadosamente y conserva el justificante.
3. Gastos de devolución
Los gastos directos corresponden al cliente, salvo producto defectuoso o acuerdo distinto. Para productos defectuosos los asume el vendedor.
4. Reembolso
Incluye los pagos recibidos y el coste de entrega estándar inicial. Se realiza en 14 días con el mismo medio de pago y puede retenerse hasta recibir el producto o la prueba de envío.
5. Estado del producto
Puedes examinarlo como en una tienda. El cliente responde de la pérdida de valor causada por una manipulación mayor a la necesaria para comprobar su naturaleza y funcionamiento.
6. Modelo de desistimiento
Comunico mi desistimiento del contrato relativo a [PRODUCTO], pedido el [FECHA] y recibido el [FECHA]. Nombre, dirección, número de pedido, fecha y firma (solo en papel).
Última actualización: 10 de septiembre de 2026.